FAQ (Tanya Jawab)
PRODUK
Bagaimana cara tahu bahwa barang yang saya cari masih ada stoknya atau sudah habis ?
Untuk informasi ketersediaan stok, silahkan cari barang tersebut ditempat pencarian yang telah disediakan. Bila ditemukan, klik pada barang tersebut untuk melihat detail info. Pada halaman produk, akan tertera informasi ketersediaan barang tersebut, yaitu “Ready Stock”. Bila stok habis, maka “Ready Stock” akan berisi “Stok Habis”. Pada halaman depan (home) untuk barang yang habis akan tampak pita “Stok Habis” pada gambar barangnya.
Bila barang status “Ready Stock” apakah artinya ketika saya order barangnya masih ada ?
Website ini dibuat dengan sistem yang canggih yang bisa melakukan pengurangan stok secara otomatis untuk setiap order yang berhasil dilakukan. Sehingga bila status stok belum “Stok Habis” biasanya ketika Anda melakukan order, stok barang masih mencukupi. Akan tetapi bisa jadi ketika Anda melakukan order, ada orang lain yang juga melakukan order untuk barang yang sama pada waktu yang relatif bersamaan sehingga bisa menyebabkan stok barang tidak cukup. Untuk itu, ketika order yang Anda lakukan sukses/selesai, silahkan mengkonfirmasi kembali ketersediaan stok barang tersebut melalui halaman Kontak Kami.
Bagaimana cara melakukan pembelian barang ?
Pilih produk yang anda pilih teruskan dengan menambah ke keranjang belanja lanjutkan dengan pembayaran.
PEMBAYARAN
Apakah total harga yang tertera pada akhir proses pemesanan (“checkout”) selesai adalah harga akhir yang harus saya bayar. Tidak ada tagihan lain ?
Ya. Harga yang tertera di kasir/checkout ketika proses pemesanan sukses/selesai adalah harga akhir yang sudah termasuk ongkir (ongkos kirim).
Bagaimana cara pembayarannya ?
Pembeli dapat melakukan pembayaran transaksi sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih. Apabila pembayaran transaksi berhasil dilakukan, maka sistem GEOMall akan melakukan proses verifikasi. Lamanya proses verifikasi tergantung dari jenis metode pembayaran yang dipilih pada saat melakukan checkout.
PENGIRIMAN
Kapan pesanan saya akan dikirim ?
Penjual diberikan waktu 2 x 24 jam untuk mengirim barang pesanan. Apabila dalam waktu tersebut, penjual tidak mengirim barang pesanan, dana akan dikembalikan ke pembeli sepenuhnya.
